Google 推出Universal Commerce Protocol (UCP) 革新零售購物業!

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Google 推出Universal Commerce Protocol (UCP) 革新零售購物業!

Google 發布 Universal Commerce Protocol (UCP)，這項開放原始碼規範正重塑零售交易生態，讓 AI 智能代理從商品搜尋平滑過渡至實際購買結帳。UCP 建立統一溝通標準與基本功能組件，串接消費者平台、企業後台及支付機構，實現庫存即時確認、彈性報價與流暢交易體驗。

 

協議發源與零售業困境

隨著消費者偏好對話式購物，期望從需求發想直達成交，但既有技術架構造成繁瑣整合，每個 AI 平台皆需獨立對接，商家開發成本居高不下。Google 於 NRF 2026 發表 UCP，針對此痛點開發，由 Google Cloud 主導，完整規範從商品發掘、購物車管理到訂單履行的全程流程。

UCP 採「商家中心」理念，確保零售商掌控客戶關係與物流，AI 僅扮演中介角色，避免資料壟斷。這規範與 Agent Payments Protocol (AP2) 相容，並提供 API、Agent2Agent (A2A)、Model Context Protocol (MCP) 多管道接入，中小企業也能低門檻參與。

 

技術骨架與執行邏輯

UCP 以「服務」及「功能」為核心單元，商家於 /.well-known/ucp JSON 文件公開支援項目，如 Shopping 服務包含 Checkout、Discount、Fulfillment 等模組。AI 代理動態掃描這些功能，免除固定整合麻煩。

以花店示範，代理先檢索商家清單，確認支援結帳與折扣，隨後開啟結帳流程，加入玫瑰花束並輸入「10OFF」碼，將 35 美元總價減至 31.5 美元。支付設計區分「支付方式」（信用卡等）與「處理端」（Google Pay、Shop Pay），容納多元支付方。

Google 提供 Python SDK 與測試伺服器，開發者輕鬆建置環境，驗證發現至結帳的連續操作。這設計不僅簡化流程，還促成代理互動，如一代理比價、另一代理付款。

 

廣泛產業聯盟

UCP 集結全球零售龍頭共構，包括 Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmart，及支付巨擘 Adyen、American Express、Mastercard、Stripe、Visa 等超 20 家夥伴支持。螞蟻國際入列，強化亞太區域連結。

首波實作登陸 Google 產品：搜尋 AI Mode 與 Gemini，使用者詢問「輕便行李箱」即能直接購買，利用 Google Wallet 資訊一鍵完成。Lowe's、Michael's、Poshmark、Reebok 等先行導入，融合自家資料優化報價與促銷。

 

零售生態轉變效應

UCP 開啟代理商務時代，預估至 2030 年創造 3 至 5 兆美元市場。對香港及亞洲電商而言，意味無痛接入 Google 流量，放大曝光與訂單轉化，不需大改後台。

不同於 OpenAI ACP（限結帳）或 Amazon Shop Direct，UCP 全程覆蓋購物路徑且高度開放。Google Cloud 伴隨推出 Gemini Enterprise for CX 與 Business Agent，助零售部署對話銷售員，現場成交。

 

實作起步與開發路徑

開發者可抓取 GitHub 範例，運行 Python 花店伺服器，實測 API 與 JSON 互動。商家啟用 Merchant Center，上傳合規商品即可加入 Google 實作。UCP 未來擴充身份驗證與訂單追蹤，開放 Pull Request 參與。

UCP 超越技術規範，奠定零售新格局，預告 AI 購物從零散轉為無縫。零售業者面臨抉擇時刻，主動接軌 UCP 或許決定 AI 商機歸屬。