人工智慧客戶互動平台,透過我們的人工智慧驅動的客戶參與平台改變您的客戶體驗。個性化每次互動。 24/7 365 可用。立即響應。使用 GPT Trainer 創建您自己的自訂 AI 聊天機器人,無需編碼。
將客戶置於業務中心
解決客戶詢問的速度提高 70%
透過 24/7 AI 聊天機器人作為您的專屬客戶服務,為您的企業提供支援。使用您的業務指南對其進行培訓,以實現即時高效的回應。不再需要等待您的客戶 – 查詢將立即解決。我們多樣化的資料輸入方法可確保您的聊天機器人接受最新資訊的培訓,從而根據客戶的特定需求量身定制回應。
客戶服務成本降低 50%
在不影響服務品質的情況下減少客戶代表的招募費用。客戶票數大幅下降,減少了工作量和營運成本。 GPT-trainer 可自動更新數據,無需額外的培訓成本。
將您的銷售額提高 40%
立即與訪客建立聯繫,提高參與度和潛在轉換率。收集訪客的聯絡資訊。不要錯過另一個線索!從使用者互動中獲取可操作的數據,以改善您的業務策略。
您需要的所有獨特而強大的功能都在這裡
人工智慧增強支援代理 24/7、365 可用
我們的人工智慧代理可以接受任何資料來源的培訓,包括政策文件、技術指南、網站和產品清單。這使得全自動 L1 和 L2 支援解析度超過 72%。此外,我們的人工智慧代理可以將首次接觸放棄率減少 90%
自動人工代理警報和移交
聯絡中心主管可以即時監控所有對話,包括人工智慧處理的對話。如果人工智慧代理遇到困難,它可以智慧提醒人類代理,確保無縫切換。這種整合可以將人類支援代理的生產力提高十倍。
對話線索收集
以對話方式收集和儲存用戶數據,包括姓名、電子郵件和電話號碼。這些數據可以自動轉發到電子郵件和 CRM 系統,將總轉換率提高高達 12%。
按需預訂會議
將日曆連結直接嵌入對話中以方便預訂,確保您不會再錯過合格的潛在客戶。
源頭追蹤
追蹤促使人工智慧做出反應的參考材料,以獲得對其答案的信任。此功能可讓您自動與客戶分享相關參考資料,從而提高透明度和可信度。
進階對話智能和見解
根據您定義的標準自動為每個交換分配標籤。使用人工智慧支援的分析來更好地了解客戶的需求,並將對話轉化為可行的業務見解。
自動垃圾郵件偵測和防護
我們的多層人工智慧防護措施能夠以 99.9% 的準確率過濾掉惡意意圖,確保互動安全可靠。該系統不斷微調意圖檢測以實現持續改進,正如我們的 Turnberry 用例中所強調的那樣。
內建測試和持續改進套件
自動化 AI 代理程式的測試和部署流程,以識別知識差距並優化回應。嚴格的測試和持續改進工具有助於識別常見的對話主題,確保您的 AI 代理程式發揮最佳效能。
為您的企業提供全面管理的聯絡中心解決方案
將獨立的解決方案部署到您的私有雲,並提供使用您的品牌對整個平台進行白色標籤的選項,如我們的合作夥伴頁面上所述。我們提供客製化整合、工作流程和自架開源 LLM 選項。受益於我們的專家技術團隊直接提供的專門培訓和維護,確保無縫實施和營運。
多通路、部署在任何地方、與 CRM 連接
對最受歡迎的訊息傳遞管道、網站建立器和 CRM 的本機支援。還有數千人透過 Zapier 獲得了幫助。