IBM 在人工智慧方面的研究可以追溯到 20 世紀 50 年代，其中包括超級電腦「深藍」擊敗國際象棋大師加里·卡斯帕羅夫等重大里程碑。 2011 年，IBM Watson 在 Jeopardy! 比賽中擊敗了 Brad Rutter 和 Ken Jennings！挑戰。為了找到並理解問題中的線索，沃森透過對準確性的置信度進行排名來比較可能的答案，並在三秒鐘內做出回應。
沃森激發了人們對「能夠思考的機器」的好奇心，並開啟了人工智慧如何應用於商業的可能性。從金融服務到零售等各行各業的客戶都在利用 Watson 來解鎖新的見解、提高生產力並提供更好的客戶體驗。現在，透過 Watson 核心技術的進步，IBM 已經利用 watsonx 開發了下一代人工智慧和資料平台以及一套人工智慧助理。
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